SSG 우승 축하 와인 50% 쿠폰? 실망 후기

SSG랜더스 우승 축하 와인 50% 할인권

이 글은 방금 전에 신세계 백화점에 와인을 구매하러 갔다가 빈 손으로 돌아와서 쓴 글, 불평러라고 생각할 수도 있겠지만 아무리 생각해도 이해가 안 가서 이렇게나마 불평을 해봄니다...

 

사건의 발단은 SSG 우승으로 와인 50% 할인권을 발급한다는 것을 알게된 금일 오전

위에 보이는 쿠폰을 발급 받았고 아무리 봐도 김해점, 하남점을 제외한 신세계 백화점 각 와인코너에서 쓸 수 있으며, 제휴 카드로 결제했을 때 '와인 코너에서 5천원 이상 구매고객 중 본 APP 쿠폰 제시고객' 이라는 문구로는 제품이나 금액적인 제한 사항이 없어 보였는데요..

 

그래서 퇴근 후 바로 신세계 백화점에 방문했고, 구매하려고 찾아놨던 와인들을 구매하려고 했으나 돌아온 답변은

'신세계엘앤비 수입 제품의 경우 1병이 10만 원이 넘는 것만 해당 쿠폰 적용이 됩니다.' 였습니다.

 

헛걸음을 안 하려고 퇴근하고 해당 매장에 전화해서 쿠폰 사용하는데 제한되는 와인은 없는지도 여쭤봤었는데.. 당시에는 와인 용품에 사용할 수 없다는 것과 대부분의 와인에 적용 가능하다는 답변을 받았었는데..

 

결국 생각했던 와인들은 전부 신세계엘앤비 수입 제품이였고, 다른 와인들을 고르려고 해봐도 집는 것마다 다 신세계엘엔비 수입 제품이었습니다. 돌아오면서 찾아보니 신세계엘앤비는 국내 와인 수입 1위 업체이고 신세계 백화점에 갔으니까 당연히 거진 대부분이 신세계엘앤비 수입 제품이었겠네요...

 

 

 

저 정도 제한사항이 있으면 할인권 내용에 미리 나와있어야 하는 게 아닐까.. 할인권을 풀어놓고 감당이 안되니까 이렇게 처리를 한 건지.. 

 

매장에서는 그렇다고 하니까 그런가.. 당황해서 따져보지도 못했는데 돌아오는 길에 너무 이상해서 결국 신세계백화점 고객센터에 전화를 해봤고, 고객센터에서는 해당 지점의 담당 부서로 연결해주겠다고 했는데, 연결을 받은 해당 지점 담당자는 와인 쿠폰의 내용에 대해서 잘 모르기 때문에 해당 매장으로 연결을 해주겠다고 해서 그냥 됐다고 하고 전화를 마무리했습니다..

 

 

결론적으로는 가지고 있던 삼성카드도 신세계 제휴 카드가 아니라서 어짜피 구매는 못 했을 거지만.. 왔다갔다 2시간이 허탈하여 저처럼 헛걸음하시는 분들이 없기를 바라며 내용 적어봅니다.

 

해당 상황은 동대구 신세계 매장에서의 경우로 다른 매장은 적용되는 것이 다를 수 있음을 미리 말씀드립니다.

방문하시려는 매장에 쿠폰 사용에 대해 미리 전화로 확인해보시고 가는 것도 좋을 거 같아요.